7月6日下午，商業運營公司接到英飛拓公司監測原友誼公司食堂房屋數據異常，發現墻體存在傾斜，房屋安全有進一步惡化的風險，發出三級風險預警。商業運營公司第一時間將情況上報深物業集團、投控公司以及相關政府部門和街道社區。

投控公司總工程師王戈，黃貝街道黨工委委員、應急管理辦公室主任呂國宏，深投物業公司總經理朱偉峰，深物業集團副總經理蔡麗莉等領導趕赴現場，組織人員疏散工作。按照投控公司工作部署，商業運營公司組織安保人員對該隱患房屋實施封閉管理，并對居住人員、周邊民眾發出安全告知，安排臨時安置酒店等系列應急處理措施，并為房屋安全緊急搶險通宵奮戰。

7月7日上午，區住建局組織第三方專業監測機構對隱患房屋進行傾斜觀測，結論顯示原傾斜觀測結果能較為準確反應房屋的傾斜狀態，不排除有進一步傾斜的可能。當天下午，深物業集團董事長劉聲向趕往現場親自督辦，深入了解應急處理措施進度，并對商業運營公司提出三點要求：一是積極配合政企聯動，加強與政府、街道有關部門聯系；二是周密部署工作計劃，盡快落實隱患房屋清空，有效保障現場人員安全；三是盡快確定加固方案，有序推進隱患房屋安全整治工作。

商業運營公司歷經4天，在黃貝街道、社區工作站的大力支持下，形成解決方案并與住戶達成一致意見，將該隱患房屋居住人員全部妥善安置，排除萬難高效完成談判協商工作，為后續開展危樓結構安全加固工作夯實了基礎。